与用户讲同一种语言：本地化内容为何如此重要！

不管你承不承认，网络渠道已成为企业出口的第一大渠道！而通过网络能最全面展示企业及产品的方式就是<外贸独立站>。

绝大多数的外贸企业都有自己的外贸网站，重视营销型、响应式、打开速度等等因素，可是往往会忽略掉语言！

没错，英语是当今世界主要主导语，但并不是所有国家对英语都非常熟练，作为面向全球进行线上销售的企业官网，与用户讲同一种语言为何如此重要？讲一讲今天的主角——西语市场。

语言为何重要？

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据美国调查公司 Common Sense Advisory 的消费偏好研究数据表明，超过一半（52.4%）的消费者只在提供母语服的务网站上购买商品。在英语网站购买商品时，英语掌握情况起决定性作用 ——在这种情况下，懂英语人的购买可能性会增长六倍。

在具有母语描述的情况下，产品或服务的种类是另一种影响到购买可能性的重要因素。85%以上的人表示，在购买金融或保险服务时，用自己的母语获取购买前信息是非常重要的。另外，商品价格越高，用户希望用母语阅读商品详情的可能性越大。

市场分析：

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（西语市场国家很多，这里只举几个比较典型的例子）

【西班牙】

跟西班牙人做生意要有耐心和信心，各种证书也要齐全。

该有的证书，最好一个都不拉，这些证书有利于西班牙客户进口清关。给西班牙客户发邮件最好用西班牙语，因为西班牙人的英语水平也不好。他们通常性子有点急，所以邮件尽量回复及时。

【阿根廷】

进入阿根廷市场应注意相关贸易政策特别是关税。

阿根廷的关税较高且执法严格。报价时尽可能多留点余地，因为阿根廷人喜欢压价。

出运货物不要做退运，货物在港口不能滞留太久，避免被拍卖的风险；出口货物需买好保险，以免损失。做阿根廷市场，关键要掌控好货权，做好各个环节的准备。

【哥伦比亚】

哥伦比亚市场要注意该国市场环境，国家政策和规定。

哥伦比亚客户办事效率很慢，和他们打交道必须保持足够的耐心，必要的时候电话联系。同时他们的时间观念也非常不强，和他们约定的时间，他们通常都会迟到，这点要有心里准备，这已经是他们的习惯了。

【墨西哥】

墨西哥人浪费、热情、感性，做生意讲究信任、先朋友后做事，一旦认定了你，轻易不会改变；所以和他们打交道，要把关系先搞好。

和墨西哥人谈生意得有足够的耐心，他们一般对国外客户心存疑虑、会对商家和产品仔细衡量和考虑，所以要用合适的方式消除他们的顾虑。一旦合作成功，后续就比较好做了。另外，交货期不要太长，需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次。

你的网站有西班牙语吗？

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有一些专做西班牙等西语国家的外贸企业网站，也仅仅是英语版本，他们对这件事的看法是：“谷歌不是可以自己翻译吗？”

首先并不是所有外国人都会使用Google翻译；

其次浏览器翻译并不精准，否则为何不直接做一个中文网站来当做外贸网站？

另外不同地区相同产品的表达方式也不相同，比如单车，中国大陆普遍称“自行车”，而中国台湾地区则称为“脚踏车”；

最后，小语种网站更有利于当地Google优化，关键词精准、域名关联的独立站在相同的优化条件下自然排名更高。

另外，请不要忘记，56% 的用户表示，用母语获取信息甚至比商品低价更加重要。

所以，若您已经进入外国市场或有意进入，内容本地化是业务流程的重要部分。将内容翻译成本地语言是在在本地有效经营业务的条件之一。

以上为西语市场为例，其实针对全球市场，本地化发展已经是个趋势。

如果更多问题，欢迎咨询小悉~