”我们会告诉你他们在百万以上的城市在哪里购买，谁购买的礼物最多，哪些商品最常自发购买。

我们还提供有关在销售开始前设置广告的建议。

2021 年，许多俄罗斯卖家的黑色星期五将持续整个 11 月。每年促销活动在俄罗斯买家中变得越来越流行——对于卖家来说，这是一个更仔细地准备的理由。从 Yandex 搜索数据可以看出受欢迎程度的增长。

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通常人们从 9 月开始对黑色星期五感兴趣，并且请求的高峰落在销售开始时。2020 年 11 月，Yandex 用户询问黑色星期五 270 万次。

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大多数关于黑色星期五的查询是由用户在上午 10-11 点和晚上 9-10 点提出的。在“黑色星期五”那一周，直到周日晚上才收到行动请求。

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“建议

提前确保旨在吸引黑色星期五买家的广告活动不会暂停到星期一。

在 Search 中，大多数关于黑色星期五的请求来自莫斯科和莫斯科地区 (35%) 以及人口高达 100 万的城市 (35%)。圣彼得堡地区和百万人口城市分别占12%和18%。

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他们在找什么

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在黑色星期五期间，商店和制造商的品牌搜索数量正在增长。大多数情况下，Yandex 用户在搜索中搜索家用电器和电子产品。在 2020 年黑色星期五，有 600 万个此类请求，比 10 月底至 12 月初当天的平均水平高出 15%。

在时尚类别中，用户每天进行 150 万次品牌搜索 - 比平均每天多 30%。其他行业的品牌查询数量也在增长，例如珠宝行业，该指标增长了 48%。

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“建议

如果人们进行更多品牌查询，请为他们创建独特的广告优惠并加强您的媒体影响力，以在竞争中脱颖而出。最显眼的广告的新调整将帮助您解决这个问题。

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他们打算如何购买

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2020 年，我们看到分期付款和消费贷款的请求数量有所增加。今年的趋势还在继续：消费贷款利息增加33%，分期付款查询增加27%。

“建议

在广告中指明是否可以赊购或分期付款。

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01 客户行为调查

时间：2021年9月16-21日

格式：访问面板在线调查

会员：14-60岁用户1503人

调查的目的：确定黑色星期五行为的情景，研究购物的动机和障碍，以及选择商品和服务的因素。

几乎所有的调查参与者 (96%) 都知道黑色星期五是什么。但当它过去时， 只有 40% 的人知道。混淆是由具有相同名称但在不同时间举行的单个商店和品牌的促销造成的。有趣的是，16% 的受访者认为黑色星期五全年举行。

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60% 的受访者在去年的黑色星期五购物。

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02你买了什么

男性中最受欢迎的商品是电子产品、体育用品、建筑和维修用品，以及游戏和软件

女性对“时尚与美容”类别的商品、家庭用品、儿童、动物、食品、药品以及餐厅和食品配送服务、美容院和健身俱乐部的服务更感兴趣。

传统上，所有年龄段的人都会在黑色星期五最频繁地购买商品——“衣服、鞋子和配饰”和“电子产品”类别的商品。否则，每个年龄组都有自己的偏好。

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14-24 岁的
书籍、在线和娱乐订阅。

25-44 岁
家用电器、家庭用品、体育用品和儿童用品。

45-60 岁
家用电器、家庭用品、“旅行”类别的服务。

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与 2018 年的黑色星期五相比，2020 年的消费者更有可能购买电子产品、家居用品、建筑和装修用品、家具以及订阅在线服务。

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03你在哪里买的

2020 年黑色星期五，受访用户在电商平台、在线商店和零售商店购买商品的频率几乎相同。

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市 场45%

（用于交易来自许多卖家的各种商品的在线平台）

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谁选择

女性，25-60岁，百万以上城市居民

多买什么

服装和鞋类 (52%)、家居用品 (53%)、婴儿用品 (55%) 和宠物用品 (64%)

他们少买什么

家用电器（39%）、家具（24%）、建筑和维修用品（33%）

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在线商店44%

从一个卖家（网站所有者）销售商品的在线平台）

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谁选择

女性和男性，所有年龄段，莫斯科居民和百万富翁

多买什么

书籍 (54%) 和建筑和维修用品 (49%)

他们少买什么

动物用品 (36%) 和食品 (37%)

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零售店43%

（线下销售点）

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谁选择

14-24 岁的男性和女性，在城市的任何地方都一样

多买什么

食品 (56%)、家具 (57%) 和建筑和装修用品 (55%)

他们少买什么

婴儿用品 (38%) 和宠物用品 (33%)

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04你是怎么买的

每一秒的受访者都提前有一份黑色星期五的购物清单，但 68% 的受访者最终从清单中删除了一些东西。大多数情况下，他们自发地购买了娱乐和餐饮领域的书籍、体育用品和服务。

三分之二的受访者在上个黑色星期五为他们的亲戚或朋友购买了礼物。女性购买礼物的频率更高（70%）。

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“建议

在促销期间，活跃买家可能是广告商通常不针对的细分受众群。这是您可以信任算法的地方。尝试瞄准短期利益。以短期兴趣为目标，您可以向目前或最近几天正在寻找您的产品或服务的人提供相关优惠。

例如，您可以通知对热门旅游目的地感兴趣的人有关门票销售的信息。

超过 80% 的受访者对促销活动感到满意。只有 3% 的人认为他们浪费了钱，还有 2% 的人将货物退回。受访者对下一个“黑色星期五”的计划是恰当的：超过一半（61%）的人正在准确地计划购买，四分之一的人仍在确定中。

结论

01

每年，Yandex 用户都会在促销开始前进行越来越多的黑色星期五查询。

02

2020年以来，可持续消费的趋势在年轻人中流行，每两个购物者都会为黑色星期五制定购物清单。然而，去年黑色星期五的购买中有 68% 是自发的。在销售日，卖家在买家的视野中很重要。

03

黑色星期五最受各类买家欢迎的商品是服装、鞋类和配饰，以及电子产品和家用电器。24 岁以下的年轻人比其他人更频繁地购买书籍、订阅服务和休闲娱乐领域的服务，25-44 岁的人购买更多的体育用品和儿童用品，而老一辈的家庭用品和服务则来自类别“旅行”...

04

不同的广告格式将帮助卖家为黑色星期五做好准备。媒体适合给观众预热，Zen适合谈论黑色星期五的好处或真实购物体验，表演适合漏斗底部。

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如您对"黑色星期五"及"购物季"有更多疑问，欢迎咨询小悉或是客户经理

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